來(lái)源：本站 更新時(shí)間：2022.03.26 瀏覽量:143

字節(jié)跳動(dòng)10周年使命是我們前進(jìn)的動(dòng)力

“美好的風(fēng)景是愿景，前行的方法是價(jià)值觀，使命是我們前進(jìn)的動(dòng)力?！?/span>

3月25日，字節(jié)跳動(dòng)CEO、聯(lián)合創(chuàng)始人梁汝波在公司10周年年會(huì)上分享了他對(duì)使命“激發(fā)創(chuàng)造，豐富生活”的理解。他表示，公司使命不是抽象的，而是可以在日常生活和工作中和員工發(fā)生連接，提供動(dòng)力。

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梁汝波認(rèn)為，“創(chuàng)造”不局限于內(nèi)容創(chuàng)作，而是涉及生活各個(gè)方面，音樂(lè)、小說(shuō)、商業(yè)、產(chǎn)品、代碼編程，都可以變成某種創(chuàng)造。降低創(chuàng)造的門檻，提供好的協(xié)同工具，能幫助個(gè)人或組織激發(fā)創(chuàng)造力。而“豐富生活”，不僅是愉悅的感受，也包含更好的自我提升和實(shí)現(xiàn)，能拓寬生命體驗(yàn)的廣度和深度。

如何踐行公司使命？梁汝波稱，需要重點(diǎn)關(guān)注四方面：一是Always Day 1，超越慣性，始終像優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司那樣思考；二是做有高度的事情，即便很難；三是貼近用戶，了解社會(huì)，服務(wù)好用戶；四是關(guān)注社會(huì)價(jià)值，這是公司立足的根本。

以下為汝波演講內(nèi)容。

字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波

Hello，大家早上好、下午好、晚上好！

這兩年疫情讓我們很多人的生活都發(fā)生了很大的變化。有很多突發(fā)事件，給大家?guī)?lái)了困難，希望大家和家人都健康、平安。

過(guò)去一年，公司也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)，部分業(yè)務(wù)遇到困難，不過(guò)整體業(yè)務(wù)發(fā)展是符合預(yù)期的，新業(yè)務(wù)新探索也有一些成績(jī)。感謝每位同事的努力。

我想先跟大家分享幾個(gè)小例子。

昨天晚上抖音有一場(chǎng)清華公開課直播，是一個(gè)諾獎(jiǎng)得主講解“細(xì)胞生命的起源”。同事告訴我，過(guò)去一年，有超過(guò)1000萬(wàn)人，在抖音觀看了清華和北大的公開課。

類似的知識(shí)分享活動(dòng)，在TikTok上也很受歡迎。#BookTok 是一個(gè)用戶推薦書籍的話題標(biāo)簽，播放量超過(guò)450億次。大家會(huì)用各種有趣的方式推薦書，聽說(shuō)還有書店專門設(shè)置了“TikTok 推薦”的書架。 

我最近聽到同事用AI工具創(chuàng)作的一段音樂(lè)。這個(gè)工具讓不懂樂(lè)理知識(shí)的人也能通過(guò)音樂(lè)表達(dá)自己。他只是哼了一段旋律，然后AI自動(dòng)幫他完成配樂(lè)和弦。大家覺(jué)得怎么樣？我覺(jué)得還挺好聽的，更重要的是，感覺(jué)自己也有信心創(chuàng)作了。

還有一個(gè)工具激發(fā)創(chuàng)造力的例子是，HR團(tuán)隊(duì)同學(xué)，而不是內(nèi)部系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)公司內(nèi)部平臺(tái)開發(fā)了兩個(gè)管理系統(tǒng)。這個(gè)平臺(tái)讓不會(huì)寫代碼的同學(xué)也可以動(dòng)手搭建工具解決問(wèn)題。雖然開發(fā)出來(lái)的管理系統(tǒng)還很初級(jí)，但我覺(jué)得是個(gè)有意義的開始。他們終于不用所有的需求都等研發(fā)排期了。

之所以用一些小例子，而不是通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)描繪公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展，是因?yàn)?，我覺(jué)得它們更生動(dòng)、更形象、更具體地詮釋了“激發(fā)創(chuàng)造，豐富生活”。

今天是字節(jié)跳動(dòng)成立10周年的特別活動(dòng)。我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，和大家聊聊我們的使命：“激發(fā)創(chuàng)造，豐富生活（Inspire Creativity, Enrich Life）”。

公司的使命從哪里來(lái)

這是我們?cè)缙?Wiki 的產(chǎn)品首頁(yè)，放了一張公司剛創(chuàng)立時(shí)做的產(chǎn)品總結(jié)。大家可以看到這個(gè)文檔最后一次修改時(shí)間是2012年的6月份。

我們從開始目標(biāo)就很明確，就是用簡(jiǎn)單一致的方式幫助用戶發(fā)現(xiàn)和分享感興趣、有價(jià)值的信息。

這張表有些粗糙，但總體很清楚，這就是我們對(duì)信息平臺(tái)的想法。今日頭條、抖音、TikTok等信息平臺(tái)業(yè)務(wù)，都在這張表里覆蓋了。

其實(shí)我們很早就開始討論：“我們這家公司為什么存在？”也就是“公司的使命是什么？”那時(shí)候，我們對(duì)公司使命有個(gè)懵懂的認(rèn)識(shí)，但是沒(méi)有用文字提煉出來(lái)。

后來(lái)，公司發(fā)展到一定規(guī)模，也開始探索信息平臺(tái)之外的業(yè)務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)有必要把使命描述得更清晰，讓大家能更好地往一個(gè)方向走。我們經(jīng)過(guò)很多思考和討論，最終明確我們的使命為：“激發(fā)創(chuàng)造，豐富生活（Inspire Creativity, Enrich Life）”。

 “激發(fā)創(chuàng)造，豐富生活”是什么

我想展開分享下我們對(duì)“激發(fā)創(chuàng)造，豐富生活”的理解。這里有三個(gè)關(guān)鍵詞：激發(fā)，創(chuàng)造，豐富生活。

先說(shuō)“創(chuàng)造”。

我們認(rèn)為創(chuàng)造是推動(dòng)人類進(jìn)步的最重要?jiǎng)恿χ弧５俏覀冇X(jué)得創(chuàng)造遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于內(nèi)容創(chuàng)作，而是可以涉及到生活的各個(gè)方面，比如創(chuàng)作音樂(lè)或小說(shuō)，創(chuàng)新商業(yè)和產(chǎn)品，通過(guò)代碼編程創(chuàng)造新的系統(tǒng)等等。

除了個(gè)人的創(chuàng)造力，組織也可以有創(chuàng)造力。例如一個(gè)公司因?yàn)楦玫膮f(xié)同工具和知識(shí)管理，能更好地集思廣益，產(chǎn)生更多更好的創(chuàng)新想法，使用云計(jì)算平臺(tái)更快地驗(yàn)證假設(shè)，獲得結(jié)論。這些都是提升了組織的創(chuàng)造力。

再說(shuō)“激發(fā)”。

我們相信大多數(shù)人天生富有創(chuàng)造力，但由于后天環(huán)境的各種限制，比如缺乏物質(zhì)條件、缺乏支撐工具，或者缺少信息輸入，創(chuàng)造力的潛能沒(méi)有被充分發(fā)揮出來(lái)。我們希望通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)激發(fā)出這些潛能，讓更多的人和組織從事有創(chuàng)造力的活動(dòng)，享受創(chuàng)造的過(guò)程并實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的價(jià)值。

“激發(fā)”其實(shí)可以有多種不同的方式，包括：降低創(chuàng)造的門檻，比如讓不懂樂(lè)譜的人可以創(chuàng)作音樂(lè)表達(dá)自己，讓不會(huì)代碼的人可以創(chuàng)造應(yīng)用程序；提供更強(qiáng)的激勵(lì)，比如讓創(chuàng)作者可以通過(guò)傳播知識(shí)獲得收入；通過(guò)協(xié)同工具，人們互相激發(fā)靈感；通過(guò)創(chuàng)新、因材施教的方式，激發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，釋放潛能。

最后是“豐富生活”。 

雖然生命的長(zhǎng)度是有限的，但生命的廣度和深度，可以通過(guò)更豐富的體驗(yàn)而增加。例如一個(gè)沒(méi)出過(guò)國(guó)的老人通過(guò)短視頻了解到南極的動(dòng)物，一個(gè)年輕人買到價(jià)格適中但設(shè)計(jì)有個(gè)性的衣服，一個(gè)學(xué)生通過(guò)VR感受宇航員登陸月球的體驗(yàn)。這些都是對(duì)生命體驗(yàn)的豐富。

豐富生活不僅是愉悅的情緒，不僅是被動(dòng)的感受，也包含更好的自我提升和實(shí)現(xiàn)，更多的創(chuàng)造。與更多人的協(xié)作，也能帶來(lái)更豐富、更深度的體驗(yàn)。

現(xiàn)在，我們有來(lái)自30多個(gè)國(guó)家200多個(gè)城市的同事，大家的文化、成長(zhǎng)背景、生活習(xí)慣和經(jīng)歷各不相同。但我們加入了公司，一起同行，有了共同的使命。

激發(fā)創(chuàng)造，豐富生活，是可以服務(wù)到不同文化、不同生活習(xí)慣的人們的。每一個(gè)不同的我們，都能從自己的角色出發(fā)，有自己的理解和體會(huì)，找到自己的方式去踐行使命。

這樣的經(jīng)歷，是我覺(jué)得特別有意義的事情。  

如何踐行使命

1.Always Day 1 

我覺(jué)得首先是Always Day 1，超越慣性，始終像優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司那樣思考。

分享下抖音Day的故事。

首先是立項(xiàng)上，保持開創(chuàng)而不是守成。我們內(nèi)部討論過(guò)很多次要不要做短視頻，2015年初我們?cè)跊_繩的一個(gè)小酒館討論，當(dāng)時(shí)是覺(jué)得先不做了，頭條發(fā)展得已經(jīng)不錯(cuò)，沒(méi)有余力再做其他業(yè)務(wù)。但后來(lái)，我們還是覺(jué)得，短視頻是一個(gè)能給用戶帶來(lái)很多不一樣體驗(yàn)的事情，價(jià)值很大，和我們的愿景是一致的。于是我們決定大力嘗試，不僅要做，還要火山小視頻和抖音同時(shí)做；不僅在國(guó)內(nèi)做，還要在海外做。

其次是團(tuán)隊(duì)上，沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，但把事情做成了。最開始的抖音團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很小的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，都是沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的年輕人。卷卷在負(fù)責(zé)抖音產(chǎn)品之前，是做運(yùn)營(yíng)的。最早的運(yùn)營(yíng)，是一個(gè)因?yàn)橄矚g音樂(lè)被借調(diào)到項(xiàng)目組的應(yīng)屆生。UI、研發(fā)，都是從其他團(tuán)隊(duì)借的。團(tuán)隊(duì)在資源非常有限的條件下，保持進(jìn)取。 

最后是產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，細(xì)致打磨。產(chǎn)品一開始存在很多問(wèn)題，比如聲音和畫面有延遲，不同步。但團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)一直很重視，將問(wèn)題一個(gè)一個(gè)解決。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)找到一批早期創(chuàng)作者，邀請(qǐng)對(duì)方體驗(yàn)產(chǎn)品。運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、技術(shù)的同學(xué)組成小團(tuán)隊(duì)，跟用戶聊，發(fā)安裝包、調(diào)試、一個(gè)版本一個(gè)版本地調(diào)整。最多的時(shí)候，一天改了四個(gè)版本，直到改到創(chuàng)作者覺(jué)得行了為止。

2017年年初，抖音被行業(yè)關(guān)注到之后，市場(chǎng)上出現(xiàn)一大批類似的產(chǎn)品，推廣都挺猛的。功能跟抖音也差不多，但是仔細(xì)體驗(yàn)之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)沒(méi)有打磨好，比如聲音的碼率、預(yù)加載這些問(wèn)題，用戶體驗(yàn)不夠好。

當(dāng)時(shí)我們并不是唯一看到短視頻機(jī)會(huì)的公司，肯定也不是資源最充足的。但我覺(jué)得，可能我們心態(tài)是最好的，最以用戶為中心的，最Day 1的。

現(xiàn)在我們做一些新業(yè)務(wù)，經(jīng)常有同事反饋，說(shuō)希望帶上字節(jié)跳動(dòng)或者TikTok，做一些推廣，否則招不到好的人，資深的人。我覺(jué)得這個(gè)是不太成立的。假設(shè)我們是一家創(chuàng)業(yè)公司，沒(méi)有任何名氣，沒(méi)有所謂的大廠資源，我們?cè)趺崔k呢？

我希望大家在處理各種問(wèn)題時(shí)，能時(shí)常問(wèn)問(wèn)自己，如果今天公司剛創(chuàng)立，我們會(huì)怎么做？ 

2.做有高度的事情，即便很難

第二個(gè)我們認(rèn)為比較重要的態(tài)度，就是做有高度的事情，即便很難。

我們認(rèn)為，努力創(chuàng)新，突破行業(yè)，創(chuàng)造額外價(jià)值是有高度的事情；突破自身的處境、資源、經(jīng)驗(yàn)，去做前瞻性思考和大膽嘗試，也是有高度的事情。

現(xiàn)在行業(yè)對(duì)我們所開創(chuàng)的“信息流+推薦引擎”的模式是比較認(rèn)可的。但我們開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，并不是這樣。

雖然我們業(yè)務(wù)一直發(fā)展不錯(cuò)，日活用戶數(shù)量增長(zhǎng)很好。但第二輪融資并不順利。當(dāng)時(shí)一個(gè)月的時(shí)間，我們見了30多個(gè)投資人，一鳴因?yàn)檎f(shuō)話太多，嗓子都啞了。有的投資人不看好推薦引擎，覺(jué)得做不出來(lái)。有的投資人雖然看好這個(gè)方向，但覺(jué)得這個(gè)方向是巨頭的，不是我們一個(gè) 100 人左右的小公司干得了的。外部有一些質(zhì)疑，但我們自己相信這事兒能成，還是很堅(jiān)定地朝這個(gè)方向努力，我們也覺(jué)得這是有高度的事情。 

再舉個(gè)我自己完整經(jīng)歷過(guò)的例子。

2014 年底，我們成立了一個(gè)叫內(nèi)部工具的小組，也就是今天的飛書團(tuán)隊(duì)。

成立這個(gè)小組的背景是，創(chuàng)業(yè)兩年，我們嘗試了很多工具，都不夠理想。工欲善其事，必先利其器。技術(shù)給用戶產(chǎn)品帶來(lái)很大的變化，按道理也應(yīng)該能夠幫助公司更好地運(yùn)營(yíng)。

我們當(dāng)時(shí)給這個(gè)小組定下的愿景是“以字節(jié)跳動(dòng)為試驗(yàn)對(duì)象，以敏捷為理念，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐，開發(fā)、改變現(xiàn)代企業(yè)機(jī)構(gòu)交流溝通和業(yè)務(wù)開展效率的工具系統(tǒng)”。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用系統(tǒng)工具來(lái)幫助改進(jìn)公司。這里面有三個(gè)關(guān)鍵詞：技術(shù)，產(chǎn)品，管理。這三個(gè)事情本身都是有難度的，把它們理解到位，并且結(jié)合做好就更難了，要有高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)能力、對(duì)管理的獨(dú)特認(rèn)知、還要有做好產(chǎn)品的同理心。

左邊這個(gè)圖是我們比較早期的一版飛書，功能還比較基礎(chǔ)，都還沒(méi)有日歷。右邊是謝欣給我發(fā)消息，消息發(fā)送失敗，他的頭像也沒(méi)顯示出來(lái)。

我還記得，2017年底，公司內(nèi)部遷移到飛書，大家開始好多吐槽，產(chǎn)品難用，好多bug，想念之前用的工具，真是壓力挺大的。

但我們相信這是很有價(jià)值、天花板很高的事情，如果做好了，不僅我們能夠用，也能夠幫助其他企業(yè)激發(fā)潛力，釋放創(chuàng)造力。所以雖然很難，我們還是很有耐心的。

2019年4月份我們發(fā)布飛書的全球版本時(shí)，我發(fā)了一條朋友圈，說(shuō)這是“我在字節(jié)跳動(dòng)至今憋的最長(zhǎng)時(shí)間的產(chǎn)品”。確實(shí)是，在這之前，我們比較習(xí)慣開發(fā) C 端產(chǎn)品的節(jié)奏，打磨幾個(gè)月就可以上線，觀察數(shù)據(jù)，獲得反饋并快速迭代。

像飛書這樣兩年多才發(fā)布，當(dāng)時(shí)對(duì)公司來(lái)說(shuō)，還是第一次。這種復(fù)雜度高，投入周期長(zhǎng)，剛開始也不一定能看到產(chǎn)出的項(xiàng)目，如果沒(méi)有堅(jiān)定的愿景，是很難長(zhǎng)期堅(jiān)持的。 

我也想鼓勵(lì)一下正在進(jìn)行業(yè)務(wù)探索的同學(xué)。我非常理解業(yè)務(wù)探索時(shí)，要面對(duì)不確定性，會(huì)有很大的壓力，需要特別大的耐心。做真正有高度的事， 往往是走少有人走的路，需要我們耐心再耐心。

3.了解社會(huì)，貼近用戶

踐行使命的第三點(diǎn)，我覺(jué)得是要貼近用戶，了解社會(huì)。這是我們能服務(wù)好用戶的前提。

先給大家看幾張照片。

這兩張照片是我們同事在巴西調(diào)研時(shí)拍的。TikTok 剛進(jìn)入巴西市場(chǎng)時(shí)，增長(zhǎng)一直上不去。我們同事就去當(dāng)?shù)卣{(diào)研，到用戶家里訪談，了解生活情況、用的什么手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是什么情況。另外，他們也去了不同的地方，比如海邊、村子里或者山上，測(cè)試不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，我們產(chǎn)品運(yùn)行的情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品在小內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)差的環(huán)境里體驗(yàn)很差。調(diào)研后，我們做了適配、優(yōu)化預(yù)加載等，提升了用戶體驗(yàn)，慢慢把增長(zhǎng)做起來(lái)了。

我們管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)建，可能也跟大家想象的不太一樣，經(jīng)常是做用戶調(diào)研。去的也是那種比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，像酒泉，慶陽(yáng)，要不然就是去新開發(fā)的市場(chǎng)，像德里和倫敦。選的這些地方，都是我們不太了解的。除了計(jì)劃好的用戶訪談，我們還會(huì)做街訪，找機(jī)會(huì)和當(dāng)?shù)厝肆?，了解他們的生活和一些科技產(chǎn)品的使用情況。

找人聊這方面，我印象中利東尤其厲害吧。他跟誰(shuí)都能聊起來(lái)，到賓館跟服務(wù)員聊，車上跟司機(jī)聊，下了車跟賣水果的聊，吃烤魚跟老板娘聊。我是屬于不太會(huì)聊的，跟在后面記筆記。但我覺(jué)得大家對(duì)用戶有一手了解，是很重要的。

除了調(diào)研，還有同事更深入地參與到客戶的場(chǎng)景里去。這個(gè)切西瓜的同學(xué)其實(shí)是我們的同事，為了讓飛書更好地幫助客戶，他干脆在超市做起了“兼職”。了解情況以后，飛書提出新的協(xié)同工作方案，最終為超市的300多個(gè)工作人員，每人每天節(jié)省了約3個(gè)小時(shí)的工作。我們的這位同事，也順便成了切西瓜的好手。 

我們經(jīng)常說(shuō)bring the outside in，多和用戶聊，和合作伙伴聊，希望大家跳出日常，保持好奇心和敏感度，豐富自己的體驗(yàn)，獲得一手信息，讓我們的產(chǎn)品和用戶不脫節(jié)。

如果不通過(guò)用戶調(diào)研，只是坐在電腦前看報(bào)告，一堆數(shù)字和圖，那么你對(duì)實(shí)際情況的體感是弱的，做業(yè)務(wù)決策的時(shí)候容易有偏差。

產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展遇到瓶頸，當(dāng)數(shù)據(jù)看起來(lái)都正常但是就是找不到問(wèn)題的時(shí)候，不妨去跟用戶聊聊，可能就有新的發(fā)現(xiàn)。隨著公司變大，組織變復(fù)雜，我們也要提醒自己要多關(guān)注外部視角，關(guān)注實(shí)際為用戶提供的價(jià)值，避免自嗨。

4.關(guān)注社會(huì)價(jià)值

最后一個(gè)，我覺(jué)得在踐行使命中要提醒自己的，是關(guān)注社會(huì)價(jià)值。社會(huì)價(jià)值是我們工作的根本。

我們對(duì)社會(huì)價(jià)值的理解有兩塊：一個(gè)是業(yè)務(wù)本身對(duì)社會(huì)帶來(lái)的價(jià)值，另一個(gè)是通俗意義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，也就是CSR。

我想分享幾個(gè)我感觸比較深的例子。

一個(gè)來(lái)自TikTok。美國(guó)南部城市的一家小餐館，是一個(gè)夫妻店，疫情以后生意很差，兒子讓爸媽開了TikTok賬號(hào)，想試試看能不能吸引點(diǎn)客源。他們的視頻內(nèi)容很簡(jiǎn)單，就是介紹他們每天的菜，沒(méi)想到拍了幾個(gè)視頻就火了。因?yàn)橐曨l上他們家做的飯看起來(lái)太香了，熱騰騰的。后來(lái)很多人慕名來(lái)光顧他們的餐廳，甚至有人開車6個(gè)小時(shí)專門來(lái)吃飯。這樣的故事在我們的平臺(tái)還有很多。

另一個(gè)來(lái)自Pico，已經(jīng)有消防局用Pico設(shè)備進(jìn)行火災(zāi)培訓(xùn)。傳統(tǒng)的火災(zāi)培訓(xùn)，要靠PPT講解、現(xiàn)場(chǎng)滅火演練，其實(shí)很復(fù)雜，因?yàn)椴煌瑘?chǎng)景和滅火方法是不一樣的?，F(xiàn)在，通過(guò)Pico和VR技術(shù)，學(xué)員可以置身于一個(gè)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境中，學(xué)習(xí)不同火災(zāi)場(chǎng)景的滅火方式和操作流程，比如廚房、加油站、森林等等。這樣大大提高了培訓(xùn)效率，同時(shí)降低了成本。

上面兩個(gè)例子是業(yè)務(wù)本身自然帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，我們也有一些公益實(shí)踐。西瓜視頻和火山引擎通過(guò)視頻處理技術(shù)，把過(guò)去模糊的經(jīng)典動(dòng)畫片，免費(fèi)修復(fù)成4K高清視頻。

最近，我們和北大一起做古籍?dāng)?shù)字化工作。不僅做數(shù)字化，還會(huì)識(shí)別書里的內(nèi)容，比如人名、地名等，讓古籍的知識(shí)變得更容易理解。我們預(yù)計(jì)在三年內(nèi)整理一萬(wàn)種古籍，基本覆蓋儒家、道家和佛家的經(jīng)典書目，之后將對(duì)用戶免費(fèi)開放。

大家可以看到效果比較好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，都是跟業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的。我們一直有個(gè)理念，企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目要當(dāng)作業(yè)務(wù)來(lái)認(rèn)真對(duì)待，要可以規(guī)?；?、可持續(xù)。

我還想特別強(qiáng)調(diào)，希望每一個(gè)同事都積極參與，為公益做貢獻(xiàn)。平時(shí)在字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)網(wǎng)經(jīng)常看到對(duì)公益的呼吁，也有很多同事積極討論如何基于產(chǎn)品做公益，這些都很好。但是希望我們不止于此，希望同學(xué)們用實(shí)際行動(dòng)參加到公益活動(dòng)中來(lái)。從自己做起，成為解決問(wèn)題的一部分。

為了支持大家參與公益，公司也提供了相應(yīng)的平臺(tái)和支持政策。

一個(gè)是公司為員工捐贈(zèng)提供配捐政策，放大每一份愛(ài)心。另一個(gè)是我們將從今年開始，為員工提供一個(gè)志愿服務(wù)日，讓大家可以在這個(gè)時(shí)間里投入到公益活動(dòng)中去。這些都是為了支持大家更好地身體力行，多參與公益實(shí)踐。 

使命是我們前進(jìn)的動(dòng)力

我們常說(shuō)公司要踐行使命，但其實(shí)所謂的“公司”，是人組成的，是公司的每一位同事。

我覺(jué)得使命不是抽象的，而是可以在日常生活或工作里，和我們發(fā)生連接，給我們提供動(dòng)力的。

我想分享一個(gè)我自己的故事：

我的老家在偏遠(yuǎn)山區(qū)，一個(gè)只有二三十戶人家的地方。我記得我們那有第一臺(tái)電視時(shí)，其實(shí)還沒(méi)有通電，沒(méi)有電怎么看電視呢？那時(shí)是通過(guò)蓄電池來(lái)給電視供電的。后來(lái)終于通電了，但電壓很不穩(wěn)定，電燈忽明忽暗，電視經(jīng)?？粗粗完P(guān)機(jī)了。人們后來(lái)找到了一個(gè)緩解的方法，在地上挖一個(gè)大坑，坑里倒鹽水，然后插一根鐵棍，接上電視，這樣電壓不穩(wěn)時(shí)對(duì)電視的影響就小了。我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很神奇，后來(lái)上了高中才明白，那可能是相當(dāng)于弄了個(gè)電容，通過(guò)電容平穩(wěn)電壓?，F(xiàn)在回想起來(lái)，還是很感慨人們對(duì)于更豐富生活的向往，想方設(shè)法創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。

有一天，我在字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)網(wǎng)看到一個(gè)同事的分享，他的媽媽在紡織廠工作，非常辛苦，工作之余的生活比較單調(diào)，過(guò)去幾十年，她的生活半徑基本上就是在村子里，偶爾過(guò)年會(huì)去一趟縣城。但她現(xiàn)在開始用抖音記錄她的生活，有時(shí)是拍紡織工作的日常，有時(shí)是拍用心做的紅薯飯，有時(shí)是拍家門口的麥田。她也拍兒子離家時(shí)的背影，日常對(duì)兒子的牽掛。她在抖音上有 1000 多個(gè)粉絲，通過(guò)分享，她變得快樂(lè)多了，也和兒子有了更多的共同話題。我覺(jué)得這位同學(xué)通過(guò)媽媽的經(jīng)歷，可能會(huì)對(duì)“激發(fā)創(chuàng)造，豐富生活”有更直接的感受。

除了豐富用戶的生活，我們也在踐行使命的過(guò)程中，豐富著自己的生活。有一個(gè)同事的經(jīng)歷讓我印象深刻。我讀一下她的一段分享：

“2014年加入公司以來(lái)，我好像每隔一段時(shí)間就會(huì)去一個(gè)新的城市，新的崗位，作為一個(gè)新人報(bào)到。從上海到福建，從東京到洛杉磯到紐約，從頭條到TikTok到飛書。看到自己做的事情真的對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響，或者因?yàn)槲业膮⑴c它加速了、有了變化，這是我個(gè)人成就感的來(lái)源之一?！?/span>

我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓用戶和客戶，發(fā)揮創(chuàng)造力，創(chuàng)造出各種價(jià)值，也讓大家的生活體驗(yàn)更豐富，更有效率，更有趣。這些，都是讓我們堅(jiān)定地往前走的動(dòng)力。

希望大家在自己的工作中，也都能找到和使命的連接，增加前行的動(dòng)力。

一鳴在公司初創(chuàng)時(shí)分享過(guò)：“如果我們把事業(yè)當(dāng)做一段旅途，那么我們希望看到最美最好的風(fēng)景，不在半途逗留徘徊，不走巧徑誤入迷途。美好的風(fēng)景是愿景，前行的方法是價(jià)值觀?！?/span>

我現(xiàn)在加上一句，“使命是我們前進(jìn)的動(dòng)力”。

感謝大家一路同行，激發(fā)創(chuàng)造，豐富生活。

謝謝大家。

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